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1.Quel est le certificat avez-vous ?
A. Le chariot élévateur STMA est conforme au système qualité ISO9001 : 2008. Tous nos produits avec certificat CE. Certains de nos produits répondent aux exigences de l'EPA. -
2. Quels sont nos avantages par rapport aux autres fabricants/usines ?
A.1) Qualité fiable : sélectionnez soigneusement les fabricants réguliers pour prendre en charge les pièces de rechange, comme les moteurs, les ponts, les transmissions et de nombreuses pièces conçues et produites par nous-mêmes, en adaptant toujours les meilleurs matériaux.
A.2) Livraison rapide : Généralement, nous pouvons livrer dans les 10 jours ouvrables en usine après réception du pré-paiement des clients. -
3.Quelles conditions de paiement pouvons-nous accepter ?
A. Normalement, nous pouvons travailler sur T/T ou L/C.
A.1) À terme T/T, un paiement de 30 % est requis à l'avance pour la production, le solde de 70 % doit être payé avant la livraison ou encore la copie du B/L original pour les anciens clients à longue coopération.
A.2) Sur le terme L/C, une LC 100 % irrévocable à vue sans « clauses souples » peut être acceptée. -
4. Pouvons-nous fournir un SERVICE OEM ?
A. STMA peut fournir des produits personnalisés selon les exigences des clients, les OEM et ODM sont acceptables.Devise de paiement acceptée : USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF ;Type de paiement accepté : T/T, L/C, D/P D/A, MoneyGram, carte de crédit, PayPal, Western Union, espèces, engagement ; -
5.Puis-je vous rendre visite ?
Bien sûr, nous avons une salle d'exposition dans notre usine, en Chine. Si vous souhaitez visiter nos produits internes et notre ligne de production, veuillez nous contacter pour prendre rendez-vous. -
6. Service après-vente
Période de garantie de qualité de 1 an ou 2 000 heures de travail (qui se produit en premier), pendant laquelle nous réparerons ou remplacerons gratuitement les pièces défectueuses si des défauts de matériaux ou de processus surviennent et que les pièces de rechange sont en état de fonctionnement normal.